1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Informasi Identitas

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat pengiriman
Alamat penagihan

Informasi Transaksi

Riwayat pembelian
Nomor pesanan
Metode pembayaran
Status pembayaran

Informasi Teknis

Alamat IP
Jenis perangkat
Browser yang digunakan
Sistem operasi
Aktivitas penggunaan website

Informasi Marketing dan Analitik

Data kunjungan website
Halaman yang dikunjungi
Interaksi dengan iklan dan kampanye pemasaran
Data yang diperoleh melalui cookie, pixel, atau teknologi serupa

2. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses pesanan dan pembayaran.
Mengirimkan produk kepada pelanggan.
Memberikan layanan pelanggan.
Mengirimkan notifikasi terkait transaksi.
Menangani pengembalian barang dan refund.
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
Mencegah aktivitas penipuan dan penyalahgunaan layanan.
Menjalankan aktivitas pemasaran dan promosi.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penggunaan Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk:

Menyimpan preferensi pengguna.
Mengingat sesi login.
Menganalisis performa website.
Mengukur efektivitas kampanye pemasaran.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal.

4. Penggunaan Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan layanan, kami dapat bekerja sama dengan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

Penyedia Payment Gateway
Jasa Pengiriman
Penyedia Hosting
Platform Analitik
Platform Periklanan

Pihak ketiga tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka dan wajib menjaga kerahasiaan data pengguna.

5. Pembayaran

Transaksi pembayaran pada website dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang bekerja sama dengan kami.

Kami tidak menyimpan informasi sensitif kartu kredit, kartu debit, PIN, CVV, maupun kredensial pembayaran lainnya.

Data pembayaran diproses secara aman oleh penyedia layanan pembayaran sesuai standar keamanan yang berlaku.

6. Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain.

Informasi pengguna hanya dapat diungkapkan apabila:

Diperlukan untuk memproses pesanan.
Diperlukan oleh penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami.
Diminta oleh otoritas yang berwenang berdasarkan hukum yang berlaku.
Diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan Arra Fashion Muslim.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna dari:

Akses tanpa izin
Penggunaan yang tidak sah
Pengungkapan
Perubahan
Kehilangan data

Meskipun demikian, tidak ada sistem elektronik yang dapat menjamin keamanan 100%.

8. Retensi Data

Data pribadi akan disimpan selama:

Masih diperlukan untuk tujuan layanan.
Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum.
Diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau audit.

Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal.

9. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi yang dimiliki kami.
Memperbarui data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum.
Menarik persetujuan atas penggunaan data tertentu.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak layanan pelanggan.

10. Komunikasi Pemasaran

Dengan memberikan informasi kontak kepada kami, pengguna dapat menerima:

Informasi produk baru
Promo dan diskon
Newsletter
Informasi pemasaran lainnya

Pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan unsubscribe atau menghubungi layanan pelanggan.

11. Tautan ke Website Lain

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi maupun isi website tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

12. Perlindungan Anak

Website ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa pengawasan orang tua atau wali.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan dipublikasikan melalui website dan berlaku sejak tanggal pembaruan dicantumkan.

14. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan menghubungi:

Arra Fashion Muslim
Website: arrafashionmuslim.com
WhatsApp: 0811-2191-914